Обзор обращений, поступивших в Уполномоченный орган за 2009 год

За отчётный период в адрес Роскомнадзора поступило 465 обращений граждан и юридических лиц, что более чем в три раза выше показателей 2008 года (146), в том числе:

в территориальные органы Роскомнадзора - 242 обращения (198 - от граждан, 44 - от юридических лиц), из них дан ответ заявителям в 224 случаях, на момент подготовки обзора находились на рассмотрении 18;

в центральный аппарат Роскомнадзора - 223 обращения (184 от граждан, 39 от юридических лиц), из них дан ответ заявителям в 169 случаях, на момент подготовки обзора находились на рассмотрении 54.

Всего даны ответы заявителям в 393 случаях. В большинстве случаев заявители обжаловали действия конкретных операторов, осуществляющих обработку персональных данных с признаками нарушений требований Федерального закона. Из них направлены: в правоохранительные органы - 6 обращений, в органы прокуратуры - 52 обращения, в судебные органы - 11 обращений.

На момент подготовки обзора всего находились на рассмотрении 72 обращения. Информация о результатах рассмотрения будет доведена заявителям в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

Из 52 материалов, направленных Уполномоченным органом в органы прокуратуры, в 4 случаях возбуждены дела об административном правонарушении с привлечением к административной ответственности по ст. 13.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, в 5 случаях были вынесены представления прокуратуры об устранении выявленного нарушения.

Из 11 материалов, направленных Уполномоченным органом в суды, 6 рассмотрены в пользу субъектов персональных данных.

Изложенные в обращениях факты нарушения Федерального закона «О персональных данных» в ходе рассмотрения подтвердились более чем в 70 % случаев.

Анализ по типам Операторов, на действия которых чаще всего поступают обращения от субъектов персональных данных, позволяет утверждать, что в 2009 году наибольшее количество обращений поступило на действия следующих операторов:

• операторы связи - 54 обращения;
• жилищно-коммунальные хозяйства - 51 обращение;
• средства массовой информации (включая сеть Интернет) - 28 обращений;
• кредитные (банковские) учреждения - 28 обращений;
• государственные организации - 21 обращение.

Версия для печати